Formation sans frontières
Sergio da Silva, ONU/STIC
La formation en ligne prend des ailes et chaque
jour, de nouveaux cours sont proposés par la
toile: le bureau de la gestion des ressources
humaines de l’ONU a informé le Secrétariat
qu’il peut aussi suivre des cours à partir du site web
d’une compagnie spécialisée*. Ce sont des cours en relation
avec les programmes informatiques utilisés dans
l’Organisation, les technologies de l’information, les
communications et le développement personnel.
A l’inverse, un autre type de formation est proposé par
des agences spécialisées, telle que l’UNITAR. Cet Institut
des Nations Unies pour la Formation et la Recherche, a
préparé et administré parmi d’autres, des cours en ligne
sur les aspects juridiques de la dette et les transactions
financières. Ces derniers sont suivis majoritairement par
les membres des gouvernements des pays en voie de
développement ou des économies en transition.
M. Babar Kamal est le coordonnateur de cette formation et nous
apporte quelques précisions à ce sujet.
Est-ce que ce type de formation remplace les cours qui exigent
habituellement la présence d’un professeur?
Rien ne remplace ni l’absence d’un professeur, ni le contact direct
entre participants. Ces cours en ligne apportent cependant une valeur
ajoutée grâce à l’utilisation et la familiarisation avec les technologies
de l’information. Ils permettent aussi de palier à une insuffisance de
ressources pour pouvoir atteindre le même but.
Si un fonctionnaire de l’Organisation a les compétences requises,
peut-il devenir un des formateurs de ces cours?
Bien entendu. Il peut aussi être un ancien fonctionnaire, que depuis
n’importe quel point de la planète peut exercer son rôle de formateur.
Combien de personnes formez-vous par année grâce à la
formation en ligne?
Environ 3’000. Nous recevons en moyenne entre 800 à 1000 candidatures par
cours et retenons autour de 200 candidats qui pourront le suivre.
Pour les cours sur la gestion de la dette il faut compter 6 semaines
d’étude à temps partiel avec une moyenne d’études de 8 à 10
heures par semaine.
Vous avez cependant maintenu vos cours
traditionnels?
Oui. Chaque année, il y a quelque 150 séminaires, ateliers
et cours de formation en ligne qui sont proposés aux
membres du gouvernement et aux diplomates des pays
membres de l’Organisation.
Quels sont les avantages de la formation en ligne?
C’est de pouvoir apprendre n’importe où, à n’importe quel
moment, sans barrière géographique ou horaire. Ce sont
des cours qui sont proposés de manière continue à
travers la toile dans une période définie. La toile assure
l’accès au matériel du cours et permet l’interaction avec
les formateurs. C’est une solution économique, fiable et
souple qui confère aux participants les compétences dont
ils ont besoin.
N’y a t-il pas un risque de manque d’intérêt et
de désistement des participants sans un
formateur en ligne pour les accompagner?
Cela pourrait être le cas, si nous n’avions pas conçu
un programme qui demande un suivi soutenu de la
part des participants. L’approche pédagogique utilisée
intègre des tests et des thèmes de discussions
hebdomadaires. Il nous a fallu développer des
programmes de cours bien structurés et qui couvrent
des sujets pertinents pour intéresser les participants.
Sans cela il est certain que le niveau de désistement
serait bien élevé.
Est-ce que les résultats le certifient?
Des 2,800 participants aux cours de formation en
ligne donnés entre septembre 2003 et décembre 2005,
quelques 87% l’ont finalisé avec succès…
Quels ont été les leçons apprises après ces deux années et demi
d’expérience?
Il faut garder à l’esprit que le programme de formation en ligne doit
pouvoir être utilisé par les ordinateurs les plus lents et transiter à une
vitesse acceptable par l’accès Internet le moins performant utilisé par
les participants. Ce n’est qu’après, que les composants du programme
de formation peuvent être définis. Les sujets traités doivent être de
grande pertinence pour retenir l’intérêt des participants. Les outils du
cours doivent être intuitifs et faciles à utiliser. Il est aussi impératif
d’avoir un minimum d’interaction avec les participants. Pour bien compléter
la formation en ligne, une formation régionale, cette fois-ci avec
la présence d’un professeur serait évidemment la bienvenue.
Où peut être consultée la liste des cours que vous offrez?
Le calendrier de la formation en ligne 2006 peut être consulté sur le
site: www.unitar.org/dfm
* Vous trouverez l’information correspondante dans un “broadcast” diffusé à l’ONUG le 13 décembre 2005
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