UN Special N° 647 Janviere · January 2006 

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Ecrire pour le web: un métier!

Sergio da Silva, ONUG

Ecrire pour le web exige des connaissances différentes que celles que nous utilisons habituellement pour produire un texte sur support papier.

L a lecture d’une page web ne s’effectue pas de la même manière que la lecture d’un roman ou d’un journal que nous parcourons dans un ordre établi, que ce soit dans un sens ou dans un autre, suivant la langue par exemple. Quand nous lisons la page d’accueil d’un site web ou une autre page d’un site, comme résultat d’une recherche, nous avons tous des différents parcours de lecture.
Globe Certains liront d’emblée l’ensemble du texte, d’autres consulteront d’abord les liens et d’autres encore s’attarderont sur les encadrés censés donner des précisions sur certains éléments du texte. Ce qui se fera sans aucun ordre établi et sans aucune linéarité.
Ce constat nous oblige ainsi à attirer l’attention du lecteur avec de l’information utile et concise, écrite dans un style simple. Une bonne utilisation des mots clés pour mieux indexer un site par les moteurs de recherche nous aidera à avoir davantage de lecteurs qui trouveront le site en question.
Il faudra après retenir l’intérêt du lecteur grâce à une rédaction claire du message principal, à la présence de liens bien explicites, à des messages de préférence courts avec des sous-titres et au principe de n’avoir qu’une idée par paragraphe. Ce n’est qu’après, que vous pouvez rédiger l’introduction et réfléchir ensuite au titre que vous allez choisir.
Selon Jacob Nielsen, spécialiste Internet et ergonome, nous devons commencer un article par sa conclusion, continuer avec les détails et terminer avec les informations de fond.
La page d’accueil doit contenir un texte d’introduction et d’une manière générale du texte vecteur qui pointe vers du texte contenu dans d’autres pages pour plus de détails sur le sujet. Les textes sur un même sujet doivent être contenus dans la même page et leur longueur peut être variable. Pour les textes longs un sommaire s’impose pour les lecteurs. Ces derniers apprécieront aussi la possibilité d’avoir une version imprimable sur une seule page, du texte qui les intéresse.
Privilégiez une idée forte par page, n’oubliez pas de mettre en évidence l’activité de votre employeur, qu’il s’agisse d’une institution ou d’une entreprise, de ses compétences, des liens de référence utiles et surtout comment la contacter: adresse, téléphone ou courrier électronique.
Gardez à l’esprit quelques règles d’or relatives à l’écrit pour le web qui consistent à limiter à 10 le nombre de mots pour les titres, 15 à 20 pour les introductions, 40 à 70 pour les paragraphes et 500 pour les documents.
Les pages web sont composées d’un contenu visible, tel que l’adresse de la page (URL), son titre et son contenu (texte, liens et navigation) et d’un contenu invisible en langage html, langage utilisé pour la création des pages et composé par des meta tags (touches, descriptions) et des html tags (H1, Alt, Strong) qui sont les codes utilisés pour mettre en évidence les mots clés.
Pour que le lecteur trouve ce qu’il cherche, il faut bien choisir les mots pour les liens de navigation, les liens contextuels, les boutons de soumission, les légendes et les champs des formulaires. Les mots clés doivent être mis en évidence dans le texte par leur couleur, par leur présentation en gras ou utilisés comme liens. La taille des caractères doit aussi être adaptée en fonction du public ciblé.
La mise en page se veut aérée, les fonds sombres doivent être évités, les textes doivent être clairs et ont besoin d’avoir assez d’espace de chaque côté. Utilisez une police très lisible telle que Arial ou Verdana et présentez les mots clés en gras.
Les liens sont à inclure de préférence vers la fin de l’article si vous tenez à ce qu’on le lise entièrement. Si vous avez des tableaux, n’hésitez pas à utiliser des illustrations ou des listes à puces (bullet points). Il est utile d’indiquer sur votre page le type de fichier qui va s’exécuter si vous cliquez sur un bouton. Ajoutez aussi la taille du fichier (ex: .pdf 1.5 Mo).
Les lecteurs apprécieront la voix active pour qu’ils puissent mieux s’identifier avec le texte, mais seront rebutés par des menus déroulants.
N’oubliez pas qu’il y a souvent un décalage entre ce que les gens recherchent et les mots utilisés dans un site. Si des gens cherchent «fitness » il y a des chances qu’ils ne trouvent pas «centre de bien-être» que vous avez dans votre site: pensez à inclure aussi le mot «fitness» dans votre site. Même exemple avec «e.learning» et de «formation en ligne». L’identification des mots clés mérite une attention toute particulière et de ce travail peut dépendre la visibilité et le succès d’un site.
Il est utile d’identifier les visiteurs avec des programmes appropriés, de les rassurer avec une identification de qui vous êtes, et de vos références, d’avoir un design attractif et d’inclure des liens dans les pages pour plus d’informations sur un sujet.
Identifiez votre objectif final pour l’inclure sous forme de contact, commande de biens ou de produits ou tout autre démarche à suivre par le lecteur qui ne devra pas rester sans réponse aux questions suscitées par l’information qu’il vient de lire.

Sources: Prezenz et Rugama.

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