Un nouveau type de passeport, sans photo,
ni pays d’origine pourrait ressembler, à
première vue, à un canular ou une de ces
annonces du 1er avril. La réalité est tout autre,
puisque ce type de passeport existe et est déjà
délivré par plus de 10’000 centres, un peu partout
dans le monde.
Christiane Smith-Duplan et Catherine Darbellay
de la Section de la formation et du perfectionnement
du personnel de l’ONU à
Genève ont accepté de nous parler de ce passeport
si spécial.
Qu’est-ce que le PCIE (ECDL – European Computer Driving License)?
C’est le Passeport de compétences informatique européen.
Que nous apporte-t-il?
Une certification qui atteste un niveau de base d’utilisation des outils bureautiques.
Où peut-on l’obtenir?
Dans un centre de test accrédité, tel que l’IFAGE à Genève et l’Ecole internationale à Founex. On trouve des centres de test accrédités ailleurs en Suisse et aussi dans 138 autres pays. L’ONU à Genève est un centre de test depuis mai 2005 et la Section de la formation a effectué un test pilote en la matière. Les participants étaient des fonctionnaires de l’ONUG, de la CNUCED, du Haut Commissariat des Droits de Homme et de la CEE-ONU.
Quels sont les résultats de ce projet pilote?
Très encourageants! Les participants ont démontré un grand intérêt et ont été très contents d’obtenir leur certification. Le taux de réussite a été de 97.5%.
Comment pouvons-nous savoir quels sont les centres de test dans un pays déterminé?
En consultant sur Internet le site: www.ecdl.com
En quoi consistent les tests qui mènent à l’obtention de ce certificat?
Ils sont composés de 7 modules: bases de l’informatique, utilisation de l’ordinateur et gestion des fichiers, traitement de texte, tableur, base de données, présentation, information et communication.
Pourquoi l’ONU s’intéresse-t-elle à ce certificat?
Pour offrir aux fonctionnaires une certification dans le domaine informatique reconnue sur le plan international. Le PNUD, l’UNESCO, ainsi que la Banque mondiale et la Commission européenne utilisent déjà cette certification. Quant au CERN, il a aussi lancé un projet pilote pour l’introduction des tests PCIE au sein de l’Organisation.
Commentaires des participants au projet pilote:
— “UNOG should give its staff members the
opportunity to take the ECDL in-house.”
— «J’encourage d’autres collègues à suivre
ce programme. Ils connaîtront leur niveau
et pourront l’améliorer, en vue de l’obtention
du certificat.»
— “I thoroughly enjoyed the challenge of
being part of this pilot project where I have
learnt a lot and enhanced those items I felt
I knew already”
— “Definitely a must for all UN staff who
work daily on a computer.”
Qu’apporte-t-il aux fonctionnaires d’une Organisation?
Une qualification reconnue sur le plan international, une confiance dans leur connaissance et compétence dans l’utilisation des outils informatiques, moins de temps passé dans l’exécution des tâches quotidiennes, ce qui entraîne une augmentation de la satisfaction et plus d’efficacité dans l’utilisation des outils informatiques. Cela apporte une gratification personnelle qui n’est pas négligeable.
Dans la pratique, comment le fonctionnaire peut-il se sentir plus satisfait comme vous l’indiquez?
Cette certification lui permet d’auto-évaluer ses compétences et ses carences, qui peuvent être comblées à sa demande par une formation adéquate.
Qu’est-ce que cela apporte à l’Organisation ou gouvernement qui l’emploie?
Une nette amélioration dans l’utilisation des outils informatiques, moins de temps perdu inutilement et une garantie de résultats dans le programme de formation, ce qui conduit à un objectif précis: des groupes plus homogènes.
N’y a t-il pas un risque pour le fonctionnaire dans ce processus?
Personne n’est obligé d’obtenir cette certification. C’est un défi personnel.
Et si le fonctionnaire ne réussit pas le test?
Il n’y a absolument aucune conséquence au niveau de l’Organisation.
Peut-il refaire cette certification?
Puisque le test est composé de sept modules, choisis par l’utilisateur à son rythme, sur une période de 3 ans, il peut à n’importe quel moment refaire son module.
Est-ce que la certification n’est délivrée qu’après la réussite des sept modules?
Non. L’utilisateur, reçoit automatiquement la certification «ECDL Start» après avoir réussi 4 modules de son choix.
On n’a plus besoin alors, du certificat final?
C’est exact. Il s’agit cependant d’un défi personnel à relever et c’est toujours un plus, reconnu sur le marché international.
Comment se déroulent les tests?
Il s’agit de tests informatisés comprenant 36 questions par module et une moyenne de 75% exigés pour la réussite.
Est-ce que cela permet d’une manière ou d’une autre, de contribuer à la satisfaction personnelle du fonctionnaire?
Oui! Une maîtrise des outils informatiques apporte une plus grande satisfaction tant au niveau professionnel qu’au niveau personnel, étant donné que l’informatique envahit chaque jour davantage notre vie privée.
Le projet Pilote est maintenant terminé. Convaincu de l’utilité d’une telle certification tant pour l’Organisation que pour le personnel, la Section de la formation et du développement du personnel et l’Administration vont analyser, les suites qui pourront être apportées à ce projet et l’opportunité éventuelle de proposer le PCIE d’une façon plus systématique.
