Manutention: le ballet des meubles au Palais des Nations
Emmanuelle Gantet, ONUG/UNOG
Le Palais des Nations, fort de ses quelque
2’800 bureaux occupés par pratiquement
4’000 fonctionnaires et de ses 34 salles de
conférence qui accueillent quelque 600
conférences par an, est une fourmilière où
seuls les sols et les murs ne bougent pas.
L’activité de l’ONUG nécessite un continuel
mouvement du mobilier au rythme des
déménagements des fonctionnaires du Palais, des rénovations des
bureaux, et des montages et démontages des bureaux des secrétariats
de conférence, et des aménagements des salles de conférence.
M. Manuel Ibias.
Pour coordonner ce ballet de «diables», ces petits chariots qui transportent
tables, plateaux, chaises, crédences, tapis, bibliothèques,
Manuel Ibias s’appuie sur une gestion empirique. Pas d’informatique,
pas de logiciel d’optimisation des déplacements de ses équipes. Et
pourtant, jamais ses équipes ne font un déplacement «à vide». Il répartit
ses hommes par équipes de deux et il compte l’aménagement d’environ
dix bureaux par jour par équipe. Lors des grosses conférences
comme l’Ecosoc, la Commission des droits de l’homme ou le BIT, il
mobilise la totalité de ses hommes le vendredi, voire le samedi et le
lundi très tôt si nécessaire, car les conférences souvent s’enchaînent
laissant peu de temps pour les manutentions entre chacune d’elles.
Arrivé en 1974 au Palais des Nations parmi une vingtaine de manutentionnaires,
Manuel Ibias gère depuis quinze ans cette équipe réduite
à huit personnes, dont deux au HCR, un magasinier et un chef
d’équipe. Il aime à qualifier son équipe d’efficace et travailleuse. Un
service où il faut aller vite et bien. Mais un service aussi où les hommes,
après une dizaine d’années surchargées, doivent être replacés sur
des postes moins éprouvants physiquement.
Manuel Ibias, toujours en effervescence gère également les deux lingères
du Palais des Nations et remplace en cas d’absence la personne
qui supervise l’entreprise extérieure de nettoyage.
Manuel, en hédoniste, a toujours le sourire et la voix joviale. C’est
avec mérite qu’il prendra sa retraite fin octobre 2004.
Handling operations: furniture on the move at the Palais des Nations
With some 2,800 offices occupied by
practically 4,000 staff members and 34
conference rooms accommodating some
600 conferences each year, the Palais is a
hive of activity, where only the floors and
the walls are still. UNOG’s activities require
constant movement of furniture – change of
offices by staff at the Palais, office renovation,
installation and removal of office furniture for conference secretariats,
and equipping of conference rooms.
In order to coordinate all this activity, with trolleys transporting
tables, desks, chairs, shelving, carpets and bookcases, Manuel Ibias
bases his management style on experience rather than the use of computers
or software for optimizing staff deployment. Yet, his teams
never make a trip empty-handed. He divides his staff into teams of two
and reckons on equipping about 10 offices per day per team. For major
conferences such as ECOSOC, the Commission on Human Rights or
the ILO, he mobilizes his entire staff on the preceding Friday or Saturday,
or first thing on Monday if necessary, since conferences often follow
each other at such a rate that there is little time for handling operations
in between.
Manuel Ibias, who arrived in the Palais des Nations in 1974 as one of
some 20 removal staff, has for 15 years been managing this team, now
reduced to 8 persons, including 2 at HCR, a storekeeper and a foreman.
He likes to describe his team as efficient and hard-working. His is a service
combining speed and competence, but also one where, after 10
years or so of heavy labour, staff have to be redeployed to less physically
demanding posts.
The ever-ebullient Manuel Ibias also manages the two laundry supervisors
at the Palais and replaces the person overseeing the outside
cleaning firm during his absence.
Manuel, who appreciates the pleasures of life, always has a smile and
a cheerful voice. He is due to take a well-deserved retirement at the
end of October 2004.