Le harcèlement moral:
Quelle définition lui donner?
Le manager harceleur est celui qui…
ÉVITE
Il n’adresse plus la parole au fonctionnaire, fait la sourde oreille,
repousse ses demandes d’entretien…
ISOLE
Il déménage la victime dans un bureau isolé, lui
supprime le télé- phone, l’ordinateur, l’armoire
pour suspendre sa veste ou son manteau, ne la convoque plus aux réunions…
DÉGRADE
Dégrade les conditions de travail. Il impose des horaires injustifiés,
refuse des congés sous de mauvais prétextes, attribue
un matériel informatique incompatible…
VIDE LE POSTE DE SON INTÉRÊT
Il supprime des responsabilités sans raison objective, ne tient
jamais compte des suggestions…
POUSSE À LA FAUTE
Il organise la surcharge de travail, fixe des objectifs intenables,
donne des instructions floues, entrave l’avancement des dossiers…
Le manager à l’abri des accusations
est celui qui…
NE S’EMPORTE PAS !
La colère peut conduire à tenir des propos ou à
prendre des décisions constitutifs de harcèlement moral.
TRAITE TOUT LE MONDE DE LA MÊME
FAÇON
Toute décision individuelle et discriminante doit être
justifiée par des critères établis de bonne foi.
SE LIMITE À DES REMARQUES
PROFESSIONNELLES
Les attaques portant sur la personne sont à proscrire. En cas
de débordement, on s’excuse!
EST CONSTRUCTIF
Si un fonctionnaire pose problème, il convient de l’écouter
et de le recadrer en apportant des solutions.
FAIT SON AUTOCRITIQUE
Tout manager doit évaluer ce qui, dans son comportement, pourrait
le faire accuser de harcèlement.
Adapté de « L’Entreprise », Septembre
2003.