Le harcèlement moral
Quelle définition lui donner?
Le manager harceleur est celui qui...
ÉVITE
Il n’adresse plus la parole au fonctionnaire,
fait la sourde oreille,
repousse ses demandes d’entretien...
ISOLE
Il déménage la victime dans un
bureau isolé, lui supprime le téléphone,
l’ordinateur, l’armoire pour
suspendre sa veste ou son manteau,
ne la convoque plus aux réunions...
DÉGRADE
Dégrade les conditions de travail. Il
impose des horaires injustifiés,
refuse des congés sous de mauvais
prétextes, attribue un matériel informatique
incompatible...
VIDE LE POSTE DE SON INTÉRÊT
Il supprime des responsabilités
sans raison objective, ne tient jamais
compte des suggestions...
POUSSE À LA FAUTE
Il organise la surcharge de travail,
fixe des objectifs intenables, donne
des instructions floues, entrave
l’avancement des dossiers...
Le manager à l’abri des accusations est celui qui...
NE S’EMPORTE PAS!
La colère peut conduire à tenir des
propos ou à prendre des décisions
constitutifs de harcèlement moral.
TRAITE TOUT LE MONDE DE LA
MÊME FAÇON
Toute décision individuelle et discriminante
doit être justifiée par des
critères établis de bonne foi.
SE LIMITE À DES REMARQUES
PROFESSIONNELLES
Les attaques portant sur la personne
sont à proscrire. En cas de
débordement, on s’excuse !
EST CONSTRUCTIF
Si un fonctionnaire pose problème,
il convient de l’écouter et de le recadrer
en apportant des solutions.
FAIT SON AUTOCRITIQUE
Tout manager doit évaluer ce qui,
dans son comportement, pourrait le
faire accuser de harcèlement.
Adapté de « L’Entreprise », Septembre 2003.