Mise en ouvre de

Stratégies d’information effectives

Marlène Sequeira, ONUG

Lors de la dernière réunion des responsables de ressources humaines du système des Nations Unies (Genève, 3-5 avril 2002), organisée par le Conseil des chefs de secrétariat (CEB) – anciennement CAC (ACC) – les participants ont notamment conclu que des mesures urgentes devaient être prises pour mettre en place une stratégie d’information à l’échelle du système. Les représentants du personnel présents à la réunion (CCISUA et FICSA) ont fait des propositions concrètes pour arriver à ce que l’information circule verticalement de manière efficace. Les conclusions portent notamment sur les points clés suivants:

1) Les directeurs des ressources humaines devront informer très rapidement les chefs de secrétariat, avant la session d’avril du CEB, des conclusions de la session de Genève; de l’importance pour le Secrétaire général, appuyé par un certain nombre de chefs de secrétariat, de faire des déclarations devant l’Assemblée générale portant sur la nécessité pour leurs organisations de procéder aux réformes envisagées, au moment où la Commission de la fonction publique internationale (CFPI) présentera ses conclusions lors de la session d’automne de 2002 de l’Assemblée générale.

2) En se basant sur les présentations que le CEB a faites (powerpoint), les directeurs des ressources humaines devront faire de manière systématique des exposés d’information aux cadres supérieurs (senior managers) afin d’obtenir leur opinion quant aux procédures de réforme.

3) Dès que la session de printemps de la CFPI est terminée, les directeurs des ressources humaines devront informer les représentants du personnel sur les progrès accomplis, répondre aux préoccupations et faire suivre au secrétariat du CEB toutes les questions et les commentaires.

4) Les directeurs des ressources humaines devront informer régulièrement l’ensemble du personnel – à la fois par des moyens électroniques et par écrit – sur les progrès accomplis quant à la réforme du système. Cette information sera concise, dans des termes simples (pas de jargon administratif) et sera disponible dans toutes les langues nécessaires (selon les organisations).

5) Pour appuyer la préparation de cette information, le secrétariat du CEB fournira, outre les présentations en powerpoint , un bulletin régulier, semblable au HRM Highlights , qui incorporerait si possible une partie «questions et réponses».

Dans ce but, les directeurs des ressources humaines, ainsi que le CCISUA et la FICSA, fourniraient au secrétariat du CEB des exemples de questions et de préoccupations souvent exprimées par le personnel qui vaudraient la peine d’être abordées dans un tel bulletin. Afin de répondre au point 5 ci-dessus, le Conseil de coordination du personnel de l’Office des Nations Unies à Genève invite instamment les membres du personnel à lui faire part des questions – aussi diverses soient-elles – qu’ils se posent, notamment par rapport à la réforme de la gestion des ressources humaines.